Obligations légales
(ordonnance n° 2026-2 du 5 janvier 2026, décret n° 2026-3, article L221-21 du Code de la consommation)
Depuis le 19 juin 2026, tout système de vente en ligne doit disposer d’une fonctionnalité permettant aux consommateurs d’exercer leur droit de rétractation directement en ligne. Cela signifie qu’un client doit pouvoir annuler son achat depuis le site ou l’application avec une fluidité comparable à celle du tunnel de command
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